近岸呼叫中心

近岸呼叫中心

 

近岸地区

在过去的十二年中 ARC Pointe近岸呼叫中心 从加勒比和拉丁美洲(通常被称为CALA)开展业务。我们的 地点 也是商业世界现在定义的一部分“nearshore.”

如果你’熟悉向印度和菲律宾等国家/地区进行离岸外包的做法,您已经对近海外包的意义有了很好的了解。公司现在不再与远离美国的国家合作,而努力寻找能说流利英语的人来完成外包项目,而是将公司外包给与美国在地理位置和文化上更近的国家。

现在,美国海岸附近的那些国家形成了近岸呼叫中心区域。

有兴趣将服务外包给可负担国家的美国公司正在寻找 呼叫中心服务 可以提供以下功能:

  • 从美国主要机场到呼叫中心的短途航班
  • 准备提供有才华的双语员工
  • 降低成本
  • 了解北美文化和价值观

位于CALA的近岸呼叫中心可以满足所有这些期望。许多 加勒比和拉丁美洲 这些国家/地区距离美国东部海岸的飞行时间不到六个小时。他们’此外,该地区还居住着受过良好教育,文化多元的员工,他们会说英语,西班牙语和许多其他语言。

 

近岸呼叫中心的好处

如今,由于许多充分的理由,近岸呼叫中心解决方案需求量很大。近岸地区拥有以下所有优势:

  • 优质劳动力库
  • 对美国具有浓厚的文化底蕴
  • 多语种能力
  • 优秀的电信基础设施

这些是我们认为近岸呼叫中心区域是最佳选择的主要原因。在美国成立的公司可以使用近岸呼叫中心服务来提高服务的整体质量和速度,同时降低成本。

ARC Pointe自豪地在专业近岸呼叫中心解决方案的开发中发挥了不可或缺的作用。我们还提供双语呼叫中心,这些呼叫中心能够在以下所有其他方面提供语言支持:

  • 英语
  • 法文
  • 德语
  • 西班牙文
  • 葡萄牙语
  • 义大利文
  • 荷兰语

我们使与近岸呼叫中心的合作变得快速,高效和便捷。 CALA地区使我们能够迅速组建一支训练有素的专业人员团队,以完成从客户服务和技术支持到电话销售和其他业务处理的各种任务。

 

为什么选择ARC Pointe呼叫中心解决方案?

 

呼叫中心外包 行业中充斥着声称自己是行业中最好的并且具有最高质量标准的公司。

那么,真正使联络中心脱颖而出的是什么?

我们对近岸呼叫中心市场的独特文化和方法引起了我们当前客户的共鸣。反过来,这使我们能够建立长期的关系。

我们在提供质量和专业精神方面取得了成功的经验,这导致了我们的成功。我们还展示了创新和灵活性。我们尽一切努力满足每个客户的需求。我们相信保持开放的沟通渠道以确保透明度。

也许更重要的是,我们有能力实现每个客户的外包目标。我们花时间全面了解我们的客户需要做什么才能使近岸外包值得。我们拥有必要的教育,经验和资源,可以按时完成任务并达到里程碑,从而使每个客户满意。

有许多近岸呼叫中心服务可以提供价格低于美国呼叫中心的服务,从而减少座席人员的流动。什么设置 ARC Pointe 久经考验的结果已久。

我们要做的不仅仅是谈论。我们交付。

久经考验&可靠的近岸呼叫中心解决方案

ARC Pointe呼叫中心 为各行各业的公司提供经过验证的可靠解决方案。将低成本劳动力的优势与一家美国独资和运营公司相结合,您就会明白为什么ARC Pointe是该行业的行业领导者 业务流程外包 解决方案。

 

注意: 请不要使用会议日程安排进行就业咨询。