多语种/双语服务

为什么需要双语呼叫中心?

  • 西班牙语是美国仅次于英语的第二常见语言
  • 西班牙裔是美国增长最快的少数民族
  • 西班牙语是美国中学和高等教育机构中使用最广泛的非英语语言。

ARC Pointe是提供双语(英语/西班牙语)和多语种联系和呼叫中心的领导者, 客户支持 以及其他外包服务,包括语音,电子邮件和在线聊天。

谈到全球 呼叫中心外包,我们拥有您的组织需要的工具,不仅可以帮助您的客户,而且可以实现您的业务目标。

呼叫中心位置

地点 在里面 多明尼加共和国, 巴拿马尼加拉瓜 我们可以为客户提供优质的双语呼叫中心服务。

我们提供训练有素的双语劳动力,其代理商会讲中立的美洲英语和拉丁美洲西班牙语。无论您身在何处,这都能帮助您与客户互动。

呼叫中心外包 可以提高客户满意度,并使您的公司在客户服务方面更具生产力和效率。

ARC Pointe的双语 呼叫中心服务 提供英语和西班牙语沟通能力,使您的企业能够在一系列市场中体验商机,并从更高的客户获取率中受益。

我们的双语代理商将帮助您的企业开发价值1.2万亿美元的美国企业

通过语言和类似文化经验建立关系来建立西班牙裔消费者市场。

您无需受到当前位置所拥有的人员和空间的限制。

全球 呼叫中心外包 使您的企业与专业的呼叫中心合作,使您能够扩展产品范围。

ARC Pointe的区别是:

代理商培训 &认证–为执行高质量标准,我们使用多种语言 客户服务 在采访过程中,必须认真评估座席的英语,他们所要使用的队列语言的阅读,写作,口语和翻译技能。

位置

我们的呼叫中心和所讲语言的一致性确保了我们在多语言呼叫中心中以所有语言保持中性的重音队列。

语言一致性

用我们的多语言 呼叫中心,代理商 在整个轮班期间以一种语言与呼叫者进行通话,通过沟通的一致性提高了每个呼叫的质量。

注意: 请不要使用会议日程安排进行就业咨询。