业务流程外包(BPO)

业务流程外包

业务流程外包,也称为BPO,涉及将指定业务流程的运营和职责签约给第三方服务提供商。

您可以考虑 外包 您的部分或全部业务流程(如果有财务意义),并且您可以在流程中保护公司的诚信。

有时,与一支经验丰富的专业团队接洽业务比组建自己的内部专业团队更高效,更实惠。

业务流程服务通常分为两大类:后台和前台。

后台BPO服务

后台业务流程 外包服务 包括过去的内部业务流程’始终对客户和公众可见。

We’谈论的是对您的业务必不可少的服务,但会对客户产生更多的间接影响。

一些流行的后台流程 外包 包括:

  • 会计和计费
  • 病历处理
  • 索赔处理
  • 订单完成度
  • 贷款处理

将这些服务中的一些或全部外包,将使您可以将更多的精力集中在可为公司带来增长和盈利能力的核心业务上。

如果有’您的内部员工必须执行特定的后端流程并不是一个坚实的理由,’可能是一项很好的外包服务。

前台BPO服务

前台业务流程外包服务更加面向客户。

将它们视为对您的客户具有更直接影响的服务,并且对客户和公众很容易看到。

这些服务通常会对客户保留率和利润率产生更大的影响,但其中一些仍然是外包的理想选择。

一些流行的外包外包服务包括:

  • 患者安排
  • 技术支援
  • 客户服务

当可以从远程位置轻松提供服务时,这种类型的业务流程外包最成功。

例如, 客户服务 通过电话或互联网提供的技术支持可以轻松地从任何 位置.

当客户走进您的位置时,您可能仍需要内部人员直接处理这些服务。

为什么选择ARC Pointe?

作为业务流程外包合作伙伴,我们为越来越多的满意客户提供客户体验和后台运营。

但是,我们提供的不仅限于业务流程外包。

我们是您规模上的BPO合作伙伴。

我们承担着繁琐的工作,让您专注于自己的核心能力。

真正的创新和公司成长自然而然地发生在专业团队的共同努力下,以确保所有流程在前端和后端均能顺利运行。

注意: 请不要将会议计划程序用于员工nt查询。